Добро пожаловать на интернет-ресурс
аппарата акима Ауэзовского района г. Алматы
A   A   A
Аппарат акима
Ауэзовского
района
Фотогалерея
Вопрос акиму
Задать вопрос Здесь Вы можете задать
интересующий Вас вопрос
акиму Ауэзовского района
Архив новостей
Все новости
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
Центр обслуживания населения ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ



Информация по ЦОНу Aуэзовского района


Центр обслуживания населения Ауэзовского района

Центр обслуживания населения Ауэзовского района г. Алматы был создан Постановлением Акима г. Алматы № 1/159 от 15 марта 2010 года. Центр начал работу по приему граждан с 21 июня 2010 года в здании по адресу пр. Рыскулова, 168. 
 
В настоящее время Центр действует по адресу ул. Джандосова, 51 (уг.пр.Алтынсарина).  В новом здании  общая площадь составляет порядка 3 500 м.кв. и представляет собой 3 уровня, в цокольном этаже размещены КПП, зал выдачи на 12 окошек, складские, архивные, бытовые и технические помещения, на 1-ом этаже расположены зал ожидания, операционный зал, накопитель, серверная, отделение банка, пункт общественного питания, вспомогательные и сопутствующие помещения (копировальный центр, нотариус). На 2 этаже размещены кабинеты администрации, учебный класс с интерактивной доской, актовый зал на 70 мест с проектором, большим экраном. Также, на 2 этаже имеется конференц-зал, где установлена система видеоконфернц-связи.
 
Для удобства населения в зале ожидания имеется 200 посадочных мест, журнальные столики для заполнения заявлений, бланков, наличие необходимой инфраструктуры, позволяющей быстро и качественно оказывать предварительные услуги населению до обработки нужных им документов.
  
Для получения необходимой информации населением о работе Центра в плане исполнения документов и другой справочной информации выделены сотрудники, которые, посредством телефонной связи, предоставляют необходимую информацию. Данная группа работников представляет  call-центр по ЦОНу Ауэзовского района г. Алматы, этой услугой сможет воспользоваться житель Ауэзовского района из любой точки нашей республики. Кроме того, в обязанность этих сотрудников входит оповещение клиентов по готовности документа посредством электронной почты или через сотовую связь. В дальнейшем, предполагается приобретение и установка вэб-камер для дачи видеоконсультаций. В зале ожидания будет создана служба «Reception»
 
Обслуживание населения производится в операционном зале, где работают 79 инспекторов и 16 консультантов. Большинство из них имеют опыт работы более трех лет  и обладают высокой квалификацией. С 1 по 25 июня 2011 года было проведено тестирование сотрудников на знание Правил корпоративной культуры и этики сотрудников центров обслуживания населения (ЦОН).
 
 Ежедневно, согласно графику,  проводятся занятия с сотрудниками по регистрации недвижимого имущества и сделок с ним, по государственной регистрации, перерегистрации юридических лиц, филиалов, представительств, по изучению стандартов государственных услуг и проблемным вопросам при оказании государственных услуг.
  
В соответствии с Совместным приказом Министра связи и информации РК от 28.07.2011года № 220 и Министра внутренних дел РК от 28.07.2011 года № 372, отдел миграционной полиции Ауэзовского района принимает граждан в рабочие дни с 9.00 часов до 18.30 часов6 без перерыва, с предоставлением обеденного времени для работников по скользящему графику. В субботу – с 9.00 часов до 13.00 часов.