Добро пожаловать на интернет-ресурс
аппарата акима Ауэзовского района г. Алматы
A   A   A
Аппарат акима
Ауэзовского
района
Фотогалерея
Вопрос акиму
Задать вопрос Здесь Вы можете задать
интересующий Вас вопрос
акиму Ауэзовского района
Архив новостей
Все новости
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
Центр обслуживания населения ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ



Информация по ЦОНу Aуэзовского района


Центр обслуживания населения Ауэзовского района

Центр обслуживания населения Ауэзовского района г. Алматы был создан Постановлением Акима г. Алматы № 1/159 от 15 марта 2010 года. Центр начал работу по приему граждан с 21 июня 2010 года в здании по адресу пр. Рыскулова, 168. 
 
В настоящее время Центр действует по адресу ул. Джандосова, 51 (уг.пр.Алтынсарина).  В новом здании  общая площадь составляет порядка 3 500 м.кв. и представляет собой 3 уровня, в цокольном этаже размещены КПП, зал выдачи на 12 окошек, складские, архивные, бытовые и технические помещения, на 1-ом этаже расположены зал ожидания, операционный зал, накопитель, серверная, отделение банка, пункт общественного питания, вспомогательные и сопутствующие помещения (копировальный центр, нотариус). На 2 этаже размещены кабинеты администрации, учебный класс с интерактивной доской, актовый зал на 70 мест с проектором, большим экраном. Также, на 2 этаже имеется конференц-зал, где установлена система видеоконфернц-связи.
 
Для удобства населения в зале ожидания имеется 200 посадочных мест, журнальные столики для заполнения заявлений, бланков, наличие необходимой инфраструктуры, позволяющей быстро и качественно оказывать предварительные услуги населению до обработки нужных им документов.
  
Для получения необходимой информации населением о работе Центра в плане исполнения документов и другой справочной информации выделены сотрудники, которые, посредством телефонной связи, предоставляют необходимую информацию. Данная группа работников представляет  call-центр по ЦОНу Ауэзовского района г. Алматы, этой услугой сможет воспользоваться житель Ауэзовского района из любой точки нашей республики. Кроме того, в обязанность этих сотрудников входит оповещение клиентов по готовности документа посредством электронной почты или через сотовую связь. В дальнейшем, предполагается приобретение и установка вэб-камер для дачи видеоконсультаций. В зале ожидания будет создана служба «Reception»
 
Обслуживание населения производится в операционном зале, где работают 79 инспекторов и 16 консультантов. Большинство из них имеют опыт работы более трех лет  и обладают высокой квалификацией. С 1 по 25 июня 2011 года было проведено тестирование сотрудников на знание Правил корпоративной культуры и этики сотрудников центров обслуживания населения (ЦОН).
 
 Ежедневно, согласно графику,  проводятся занятия с сотрудниками по регистрации недвижимого имущества и сделок с ним, по государственной регистрации, перерегистрации юридических лиц, филиалов, представительств, по изучению стандартов государственных услуг и проблемным вопросам при оказании государственных услуг.
  
В соответствии с Совместным приказом Министра связи и информации РК от 28.07.2011года № 220 и Министра внутренних дел РК от 28.07.2011 года № 372, отдел миграционной полиции Ауэзовского района принимает граждан в рабочие дни с 9.00 часов до 18.30 часов6 без перерыва, с предоставлением обеденного времени для работников по скользящему графику. В субботу – с 9.00 часов до 13.00 часов.